Bij Studio Excuus hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

1. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

• Bedrijfsnaam: Studio Excuus
• Adres: Kloosterstraat 124, 2880 Bornem, België
• E-mailadres: hallo@studioexcuus.com

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens, waaronder:

• Persoonlijke Gegevens: Naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer.
• Bestelinformatie: Gegevens over aankopen en betaalinformatie.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe onze website wordt gebruikt (bijv. IP-adres, browserinformatie).

3. Doeleinden van de Gegevensverwerking

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van Bestellingen: Om aankopen te verwerken en klanten van de nodige informatie te voorzien.
• Klantenservice: Om ondersteuning te bieden bij problemen en vragen.
• Marketing: Om klanten op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws (alleen met toestemming van de klant).
• Verbetering van de Website: Om onze website en diensten te optimaliseren.

4. Rechtsgrond voor de Verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een Overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met de klant.
• Toestemming: Voor specifieke marketingdoeleinden zullen wij expliciet toestemming vragen.
• Wettelijke Verplichting: Voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.

6. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
• Verzendpartners: Voor het versturen van fysieke producten (indien van toepassing).
• Dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van onze website.

7. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang.

8. Rechten van de Betrokkenen

Klanten hebben het recht om:

• Inzage: Te vragen welke persoonsgegevens wij van hen hebben.
• Correctie: Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering: Hun persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Beperking van Verwerking: De verwerking van hun persoonsgegevens te beperken.
• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Hun persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

9. Contact en Klachten

Voor vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid, kunnen klanten contact met ons opnemen via hallo@studioexcuus.com. Als klanten niet tevreden zijn met onze reactie, hebben zij het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.